Гарантия
1. Общие положения
Гарантийный талон подтверждает обязательства производителя по бесплатному устранению неисправностей, возникших по вине изготовителя, в течение установленного срока.
Гарантия действует при условии покупки изделия у официального представителя AYGER и наличии правильно оформленного гарантийного талона с подписью и печатью продавца.
2. Срок гарантии
Стандартный срок гарантии — 12 месяцев со дня покупки. Для отдельных моделей срок может отличаться и указывается в технической документации.
Дата начала гарантии определяется по чеку или отметке в талоне.
3. Условия гарантийного обслуживания
Обслуживание предоставляется при соблюдении следующих условий:
- изделие использовалось в соответствии с инструкцией;
- сохранён гарантийный талон и серийный номер изделия;
- отсутствуют следы несанкционированного ремонта, вскрытия или механических повреждений;
- не нарушены пломбы и целостность корпуса.
Ремонт выполняется бесплатно в авторизованных сервисных центрах AYGER. При невозможности ремонта изделие заменяется или возвращается его стоимость.
4. Гарантия не распространяется на
- повреждения из-за неправильной эксплуатации, хранения, транспортировки;
- дефекты от влаги, химического воздействия, перепадов напряжения;
- естественный износ расходных элементов (щётки, ремни, фильтры, лампы и т.п.);
- изделия с удалёнными или нечитаемыми серийными номерами.
5. Порядок обращения
Для гарантийного обслуживания предъявите изделие, гарантийный талон и документ о покупке в торговую точку или сервисный центр AYGER.
Диагностика проводится в течение до 14 календарных дней.
В случае подтверждения производственного дефекта ремонт или замена выполняется без оплаты.
6. Хранение документов
Гарантийный талон является официальным документом. Сохраняйте его вместе с чеком на протяжении всего срока эксплуатации изделия. Отсутствие талона может служить основанием для отказа в гарантийном обслуживании.